Начните с личного кабинета
Войдите в ARETORA VPN и откройте «Мои устройства». Создайте отдельное устройство для телефона или компьютера, который хотите подключить. Понятное название, например «Личный ноутбук», поможет позже отличить его от остальных.
Проверьте баланс и состояние устройства. Включение устройства связано с оплатой его работы: актуальные условия и стоимость смотрите в кабинете. Если доступно предложение пробного периода, оно будет показано там же.
Выберите инструкцию для своей платформы
Откройте раздел «Инструкции» и установите приложение по указанной там ссылке. Используйте именно инструкцию для своей операционной системы: способы импорта и названия кнопок могут отличаться между версиями.
Для Mac используется Apple-клиент из той же линейки, что и для iPad. При установке ориентируйтесь на совместимость, указанную в магазине, и текущую инструкцию ARETORA.
Импортируйте конфигурацию целиком
Получите конфигурацию нужного устройства в кабинете. Если выбран импорт из буфера обмена, скопируйте весь текст конфигурации без пояснений из сообщения. Если выбран импорт из файла, используйте исходный файл конфигурации.
Подтвердите системное разрешение на VPN, когда приложение его запросит. Затем включите соединение и проверьте, открываются ли привычные сайты. Не запускайте одновременно несколько VPN-приложений.
Если что-то пошло не так
Запишите точный текст ошибки, модель устройства и версию приложения. Проверьте, работает ли интернет без VPN. Эти сведения помогут поддержке быстрее понять, на каком шаге возникла проблема.
Конфигурация содержит данные доступа. Не публикуйте её в чатах и не отправляйте целиком в поддержку. Для описания проблемы достаточно текста ошибки и снимка экрана без секретных данных.